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以下6种原因会造成医美机构执行力差

导读:

执行力对机构的发展起着越来越重要的作用,它已经成为竞争力的重要组成部分。一家机构,如果缺乏执行力,那么就算管理者再有想法、点子再厉害,也会因为执行不到位而结果大打折扣。

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导读:

想得再多,不如行动一次;说得再好,不如立刻去做。



执行力对机构的发展起着越来越重要的作用,它已经成为竞争力的重要组成部分。一家机构,如果缺乏执行力,那么就算管理者再有想法、点子再厉害,也会因为执行不到位而结果大打折扣。


什么是执行力?


执行力就是指执行的能力,是一个人通过合理调动和配置资源,在有限的时间内又快又好地完成工作,甚至是超预期。


具体到机构,执行力就是贯彻党和国家卫生工作方针、政策、法律法规,落实卫生行政部门各项决策、规章制度,以及落实医院内部决定、计划、执行诊疗技术操作常规,完成以求美者为中心的各项服务工作目标任务的能力。


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目前许多机构存在执行力短缺的现象,主要由于管理者的观念、机构的监管制度、激励考核制度、制定目标的方法及民营机构文化等方面等因素缺乏或不全。


应从这些原因入手,采取有效措施提高管理者自身素质,制定和完善机构的监督考核制度及激励制度,改进机构制定目标与方法等等,提升执行力,才有助于机构的快速发展。


机构执行力差,可能是因为以下6种原因。


原因1:目标不确定


有了明确的目标,做事情才会有方向。所以在谈执行力的时候,先明确我们要做什么,终要达成什么结果。比如某机构近举办一场线下的沙龙会议,客服、医生、现场咨询等通通都要参与进来,那么大家都参与进来之后呢,仅仅只是坐到一块,相互聊天磨磨时间就算完了吗?


这就需要管理者提前想清楚,举办这场沙龙,目的是什么?比如沙龙的目的是推广某个项目,目标要达成多少万业绩。那么大家需要做的事情就很明确:客服邀约用户、医生为项目背书、现场咨询开单等等。


只有方向定了,并确定具体的数量指标后,才能充分发挥执行者的作用。对于执行者来讲,目标既是牵引力,也是驱动力。


当然,正确定位目标后,目标还可以再放大,具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。


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原因2:机构战略不清晰


很多机构没有清晰而专注的战略,今年做皮肤项目,明年做胸部整形,后年做私密……老板一年一个新想法,大家一起跟着折腾。


战术可以变,但机构的战略不是一朝一夕可以随便更改的,不清楚自己的战略将会为机构换来沉重的代价。


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原因3:指令不明确


机构高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层,执行者不知道高层的思想与意图,导致执行层面不了解所要执行的命令,执行中必然打了折扣。


举一个很小的例子,今天大老板来巡店,发现手术室的东西乱摆乱放,让自己不满意,也影响形象。于是老板回去后就发布了一条指令,要求大家注意手术室的环境卫生,东西摆放整齐。


结果,大家还是该干嘛干嘛,东西照旧乱放,执行完全不到位。试想如果老板发布的指令改成:每周对手术室进行大扫除一次、刷洗地板一次,做到“四无(无污染、无血迹、无药剂、无烟尘)”;物品摆放按类分开,手术床使用后回归原位,被子整齐叠放在床尾等等,那么执行的效果会好很多。


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原因4:渠道不畅通


渠道不畅通包括两个方面,一是从上往下传递的渠道,问题通常出在中层管理者身上,这是由于,当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时,中层管理者可能会出于本位主义而使信息传递不全或走样,结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣;


另一种渠道是由下而上的信息反馈通道,即机构的基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍,存在的问题得不到及时处理和解决,结果不畅通的渠道影响了执行力。


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原因5:人员不到位


机构的管理与执行体系不完善,管理部门断层,缺乏专业人才,没有合适的人做合适的事情,令项目无法开展,致使执行力打折。


比如很多小诊所出于人工成本考虑,文案、运营都让平面设计兼职了,那么对外输出的内容效果也肯定要大打折扣。


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原因6:职责不清楚


机构的每个部门、岗位职责不清楚或太笼统,权责不统一,没有实行一对一责任制,员工没有清晰的职责范围,不知道自己该做什么,怎么做,无从完成本职工作。


要想提高执行力,跟机构的决策层、管理层、乃至操作层都是分不开的。只有积极搭建提升执行力的平台,不断提升部门和下属的执行力,才能推动机构的可持续发展。


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